Администратор гостиницы

Обязанности

• прием, обработка заявок по телефону, электронной почте;
• бронирование номеров;
• встреча гостей, регистрация, размещение, выписка;
• проведение расчетов с гостями (прием оплаты), выставление счетов;
• решение конфликтных ситуаций;
• консультирование (продажа) по телефону и лично услуг отеля;
• рассылка коммерческих предложений,
• взаимодействие с агентствами, выставление счетов.

Требования

• среднее специальное или высшее образование;
• владение компьютером, программами Microsoft Office;
• умение работать с кассовым аппаратом/терминалом;
• умение работать с документами;
• грамотная устная и письменная речь;
• стрессоустойчивость.

Условия

• удобный сменный график 1/3 (смена с 09.00 до 09.00 следующего дня).
• заработная плата: от 23000 руб. до 26000 руб. (% от оборота гостиницы).
• небольшой дружный коллектив.

Компания