Компания UNIQBRO приглашает целеустремленных, ответственных людей занять должность Оператора в отдел call-центра. Специалист входящих обращений в офис. Нет, у нас нет большой текучки. У нас есть много новых клиентов и мы хотим расширить ключевой отдел, который станет основой вашего успеха. Вы не одни в этом стремлении! Наши сотрудники уже чувствуют необходимость в расширении, а новые клиенты ждут от вас качественного сервиса.
Наши ожидания от кандидата:
- Желателен опыт работы оператором колл-центра или в сфере клиентского сервиса- Умение быстро обучаться и адаптироваться к новому месту- Хорошая скорость печати- Грамотная речь, эмпатия, тактичность и терпение- Уверенный пользователь ПК, интернет- Умение работать в команде- Ориентация на качественное обслуживание клиентов
- Никакого поиска! Работа с заявками, которые уже оставили- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании, тарифам и акциям- Работа в CRM-системе, с корпоративной почтой и мессенджерами- Фиксировать результаты общения: писать подробные комментарии, ставить задачи и тд.- Регистрировать и обрабатывать запросы, жалобы и заявки клиентов в CRM- Помогать людям с выбором спа-программы- Заполнение ежедневных отчетов- Соблюдение стандартов и регламентов обслуживания клиентов
- Работа в офисе!- Оплачиваемое обучение и стажировка.- График сменный: 2/2, 3/3, 3/2, 4/2, 4/3 в день с 9:00 до 21:00, в ночь с 21:00 до 9:00- Высокий оклад: 5000 руб/смена + KPI - Зарплата в месяц от 75 000 до 130 000 руб- Работа в современном и комфортабельном офисе: напитки, чай, кофе, фрукты, сладости - всё за счет компании. А еще у нас есть зона отдыха для сотрудников с массажным креслом и тёплым пледом- Центр города, р-н Театра оперы и балета или ЦУМ- Лояльное и открытое руководство- Возможность карьерного роста и перехода в другой департамент компании
Если чувствуете, что вакансия вам нравится - отправляйте отклик. Рассматриваем их быстро, но только в будние дни!Менеджер свяжется с вами по телефону, поэтому проверяйте их актуальность и записывайтесь на собеседование в офис или дистанционно!До встречи!
+7 342 235 7867, HR-отдел работает с 10:00 до 18:00 с Понедельника по Пятницу
Марина